Regulamin serwisu Vensa
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Vensa, dostępnego pod adresem vensa.pl (dalej „Serwis").
1.2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest torm.cloud TOMASZ RYCZKOWSKI, NIP 8241752898, kontakt: kontakt@torm.cloud (dalej „Usługodawca").
1.3. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Serwis - aplikacja internetowa Vensa wraz z całą jej funkcjonalnością.
- Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności posiadająca konto.
- Pożyczkobiorca - osoba lub podmiot, których dane Użytkownik ewidencjonuje w Serwisie.
- Konto - indywidualny profil Użytkownika umożliwiający korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu.
3. Charakter usługi
3.1. Vensa jest narzędziem do ewidencji i obsługi prywatnych pożyczek (m.in. prowadzenie harmonogramów, rejestrowanie płatności, naliczanie odsetek i kar umownych).
3.2. Serwis nie udziela pożyczek, nie pośredniczy w ich udzielaniu ani nie świadczy usług doradztwa finansowego, podatkowego lub prawnego.
3.3. Wszelkie wyliczenia, harmonogramy i podsumowania prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Nie stanowią one porady ani wiążącej kalkulacji i nie powinny być jedyną podstawą decyzji finansowych.
4. Bezpłatność usługi
4.1. Korzystanie z Serwisu jest całkowicie bezpłatne. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat za założenie konta ani za korzystanie z funkcjonalności Serwisu.
4.2. Z uwagi na bezpłatny charakter usługi Usługodawca nie gwarantuje stałej dostępności Serwisu i zastrzega sobie prawo do jego modyfikacji, czasowego wyłączenia lub całkowitego zaprzestania świadczenia usługi, informując o tym z rozsądnym wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe. Nie narusza to praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Konto i warunki korzystania
5.1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta.
5.2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych, zabezpieczenia danych logowania przed dostępem osób trzecich oraz korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem.
5.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Serwisu, w tym za dane Pożyczkobiorców, oraz za zgodność z prawem własnej działalności pożyczkowej.
5.4. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub zasady współżycia społecznego, a także podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.
6. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności
6.1. Serwis udostępniany jest w stanie „takim, jaki jest" („as is") oraz „w miarę dostępności" („as available"). Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanego, bezbłędnego i wolnego od wad działania.
6.2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- jakiekolwiek nieprawidłowe działanie Serwisu, błędy, awarie, przerwy w dostępności, utratę lub uszkodzenie danych;
- szkody (w tym szkody majątkowe, utracone korzyści, utratę danych) powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu;
- decyzje finansowe, prawne lub inne podjęte przez Użytkownika na podstawie danych, wyliczeń lub harmonogramów prezentowanych w Serwisie;
- skutki wprowadzenia przez Użytkownika błędnych lub niekompletnych danych;
- działania osób trzecich, w tym nieuprawniony dostęp do Konta będący wynikiem niezabezpieczenia danych logowania przez Użytkownika.
6.3. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko i odpowiedzialność. To Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnej weryfikacji poprawności wszelkich wyliczeń przed ich wykorzystaniem.
6.4. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest to niemożliwe na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności wobec konsumentów oraz w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie).
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@torm.cloud.
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.
7.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub stałym polubownym sądem konsumenckim. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
8. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
8.1. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto w ustawieniach aplikacji.
8.2. Usunięcie Konta powoduje usunięcie powiązanych z nim danych zgodnie z Polityką prywatności.
9. Świadczenie usług drogą elektroniczną
9.1. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9.2. Do korzystania z Serwisu wystarczające jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookie.
9.3. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
10. Prawa konsumenta i odstąpienie od umowy
10.1. Konsumentowi, który zawarł umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną, przysługuje prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
10.2. Z uwagi na bezpłatny charakter usługi odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami. Konsument może wykonać prawo odstąpienia, składając oświadczenie na adres kontakt@torm.cloud lub samodzielnie usuwając Konto zgodnie z pkt 8.
10.3. Rozpoczynając korzystanie z Serwisu bezpośrednio po założeniu Konta, Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie. Nie pozbawia to Konsumenta prawa odstąpienia, a z uwagi na bezpłatny charakter usługi nie wiąże się z żadnymi kosztami.
11. Zmiany Regulaminu
11.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany przepisów prawa).
11.2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nowym brzmieniem Regulaminu.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.